Cómo funciona la sección de ayuda
La mayoría de consultas se resuelven en esta página antes de llegar al chat de soporte. Los temas más frecuentes tienen que ver con los métodos de pago locales: cómo enviar un depósito desde la app de Yape o Plin, qué número de cuenta usar y cuánto demora en reflejarse el saldo. También recibimos preguntas sobre la verificación de identidad, que se
completa subiendo una foto de su DNI desde el celular. Para retiros, el proceso pasa por confirmar los datos de su cuenta bancaria en BCP o Interbank antes del primer desembolso. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su consulta no aparece abajo, el equipo de soporte atiende por chat en español
y por correo electrónico
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank